Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Operator 112
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator 112 dedicat și responsabil pentru a se alătura echipei noastre de intervenție în situații de urgență. În acest rol crucial, veți fi primul punct de contact pentru persoanele care solicită ajutor în situații critice. Veți răspunde la apelurile de urgență, veți evalua situațiile și veți coordona resursele necesare pentru a asigura un răspuns rapid și eficient. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și să puteți lucra sub presiune, menținându-vă calmul și profesionalismul în orice moment. Veți lucra îndeaproape cu echipele de poliție, pompieri și ambulanță pentru a asigura siguranța și bunăstarea comunității. Candidatul ideal va avea o atenție deosebită la detalii, capacitatea de a lua decizii rapide și o dorință puternică de a ajuta oamenii în momentele lor de nevoie.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Răspunde la apelurile de urgență și evaluează situațiile.
- Coordonează resursele de intervenție adecvate.
- Menține comunicarea cu echipele de intervenție.
- Asigură documentarea corectă a apelurilor și intervențiilor.
- Oferă suport și informații apelanților până la sosirea ajutorului.
- Monitorizează și actualizează sistemele de gestionare a incidentelor.
- Participă la sesiuni de instruire și dezvoltare profesională.
- Colaborează cu alte agenții și departamente pentru răspunsuri eficiente.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de liceu sau echivalent.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a lua decizii rapide.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a software-ului specific.
- Experiență anterioară în gestionarea situațiilor de urgență este un avantaj.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv nopți și weekenduri.
- Atenție la detalii și abilități de organizare.
- Empatie și dorință de a ajuta oamenii.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum gestionați situațiile stresante sau de urgență?
- Puteți oferi un exemplu de decizie rapidă pe care ați luat-o într-o situație critică?
- Cum vă asigurați că informațiile sunt transmise corect și eficient?
- Ce experiență aveți în lucrul cu echipele de intervenție?
- Cum vă mențineți calmul și profesionalismul în situații de presiune?
